杭州灣生態(tài)旅游啟用智能管理平臺(tái)實(shí)時(shí)監(jiān)控
國慶將至，市民出游熱情高漲，各地旅游景點(diǎn)將迎來一大波人潮。如何做好景區(qū)智能管理，給游客創(chuàng)造一個(gè)美好舒適的旅游環(huán)境。景區(qū)管理也隨著智慧城市建設(shè)進(jìn)程的推進(jìn)像智慧發(fā)展。以信息化為基礎(chǔ)的景區(qū)管理、監(jiān)控、安防平臺(tái)成為越來越多景區(qū)智慧化管理的應(yīng)用平臺(tái)。
杭州灣海上花田是浙江省花重金打造的生態(tài)旅游項(xiàng)目，緊靠杭州灣南岸唯一重量級(jí)港口上虞港。度假區(qū)以大地藝術(shù)景觀和創(chuàng)意生態(tài)農(nóng)業(yè)為特色，由旅游集散中心、七彩田園區(qū)、五彩叢林區(qū)、十里畫廊區(qū)、水上花園區(qū)等功能區(qū)塊組成，2015年開放。近日，為迎合快速增長的游客接待量考驗(yàn)，提升景區(qū)的綜合管理能力。杭州灣海上花田將啟用移動(dòng)道路測量、網(wǎng)格化管理、全球定位、遙感、地理信息、視頻和物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，解決旅游旺季時(shí)景區(qū)景點(diǎn)資源電子化、門票智能化、游客行為追溯、智能化引導(dǎo)和時(shí)空分流、景點(diǎn)負(fù)荷監(jiān)控等問題。
比如說，通過車載、路邊LED、3G終端，游客進(jìn)入景區(qū)，拿著運(yùn)用射頻技術(shù)的電子門票，景區(qū)的后臺(tái)監(jiān)控中心就能對(duì)其實(shí)行跟蹤定位。對(duì)地面上的游客流量、流向、每個(gè)景點(diǎn)人數(shù)是否飽和，均一目了然，景區(qū)管理人員亦“心中有數(shù)”，大大增加了決策的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。監(jiān)控中心可向各景點(diǎn)的LED顯示屏即時(shí)發(fā)送提示信息，提醒游客錯(cuò)開進(jìn)入高峰地段和擁堵景點(diǎn)。
這樣一來，電腦代替人力，既降低了管理成本，又提升了管理效率?？茖W(xué)的安防系統(tǒng)也是智能管理的重要體現(xiàn)，監(jiān)控中心與公安、交通、工商、衛(wèi)生、質(zhì)檢等部門形成信息共享和協(xié)作聯(lián)動(dòng)，結(jié)合旅游信息數(shù)據(jù)形成旅游預(yù)測預(yù)警機(jī)制，實(shí)現(xiàn)對(duì)旅游投訴及質(zhì)量問題的有效處理，提高應(yīng)急能力，保障旅游安全。
“智慧海上花田”不僅是景區(qū)硬件系統(tǒng)的升級(jí)，也是提升軟實(shí)力的好時(shí)機(jī)。按照現(xiàn)行規(guī)劃，以官微、、合作媒體為載體，杭州灣海上花田正著力設(shè)計(jì)一個(gè)以景區(qū)品牌文化建設(shè)為核心，以由游客與景區(qū)、游客之間形成的社交關(guān)系為基礎(chǔ)的自媒體營銷平臺(tái)。從而迅速營造景區(qū)品牌，吸引公眾來景區(qū)游覽的同時(shí)，對(duì)外體現(xiàn)景區(qū)的文化價(jià)值。
