安防打假：防與治兩手抓 兩手都要硬
安防打假：防與治兩手抓 兩手都要硬
要進(jìn)行打假，首先需要知道造假產(chǎn)生的根源在哪里，才能有針對性地采取行動，以治標(biāo)治本。
“造假的出現(xiàn)，通常情況是新興的企業(yè)面對市場的擴(kuò)大，為輕松地獲取利潤所采取的手段?！毕１认ｉT井分析，造假的源頭在于生產(chǎn)，有造假產(chǎn)品的出現(xiàn)，才會造成目前假貨充斥的現(xiàn)狀。
邦特邱雅林則認(rèn)為這是由市場的需求所產(chǎn)生的。一調(diào)查案例說明了這種觀點(diǎn)，某防暴器材市場價格為800-1000元，可是在“水貨”市場上僅需250-300元就能買到仿造品，這種仿造品在功能上跟原版產(chǎn)品沒任何區(qū)別，只是使用壽命僅有正版三成，但正版產(chǎn)品銷售量甚少，反而是仿造品大受追棒。很多采購方都知道仿造品使用壽命僅有三成這種缺陷，但仍然選擇仿造品。絕對的價格差下，鋌而走險或甘愿使用偽劣產(chǎn)品的大有人在。
對于造假的根源，到底是先有市場的需求還是先有生產(chǎn)的導(dǎo)向?各安防企業(yè)均有不同的看法，但無一例外地指出——造假均出于利益的驅(qū)使。造假團(tuán)體為謀取暴利而進(jìn)行生產(chǎn)，不良工程商同樣基于此原因而進(jìn)行采購，用戶基于價格的因素而使用，都是基于利益的驅(qū)使。因此，打假行動不能單單考慮對造假團(tuán)體的打擊，而應(yīng)從多方面同時進(jìn)行，防與治相結(jié)合，兩手都要硬。
打假如防川之水應(yīng)防范、打擊與疏導(dǎo)相結(jié)合
造假泛濫成災(zāi)，屢禁不止，那么什么樣的打假道路能夠取得比較好的抑制效果，或者是從根本上取締造假的存在呢?
偉昊史軍認(rèn)為，只要有利益的地方，造假就難以杜絕，“有50%的利潤，他就敢鋌而走險，為100%的利潤，他就敢去踐踏一切人間法律。” 《資本論》中的這個觀點(diǎn)充分說明了利益的趨導(dǎo)性是造假存在的根源。因此，打假的目標(biāo)應(yīng)該是通過“防與治”的結(jié)合，盡可能地將造假現(xiàn)象降低到一個絕對小的界限之內(nèi)。區(qū)別不同的造假方式，應(yīng)該辨證地進(jìn)行打假行動，以針對性地取得預(yù)期的效果。
市場教育是根本
持續(xù)地進(jìn)行市場教育是防范的根本。需求的產(chǎn)生說明假貨存在具備“相對的市場合理性”，通過教育宣傳可以從根本上逐步地抑制這種局面。視得安Lorenzo認(rèn)為，企業(yè)通過售前售后服務(wù)的培訓(xùn)以對消費(fèi)者進(jìn)行市場教育，并可聯(lián)合有關(guān)部門進(jìn)行打假、誠信活動宣傳，以轉(zhuǎn)變消費(fèi)者的消費(fèi)觀念和購買趨向，從根本上杜絕造假存在的需求。
門井介紹希比希在這個方面的經(jīng)驗：總部有義務(wù)與各分部、代理商之間定期開展相關(guān)的宣傳活動，以引導(dǎo)消費(fèi)者拒絕假貨，并會在活動現(xiàn)場傳授辨別真?zhèn)蔚姆椒?，以提高消費(fèi)者的辨別水平，此舉起到了良好的效果，得到消費(fèi)者的認(rèn)同與部分企業(yè)的效仿。
銷售渠道監(jiān)督是關(guān)鍵
假貨充斥市場，銷售渠道的監(jiān)督就顯得尤為重要。安防企業(yè)該采取什么樣的銷售渠道，并對銷售商與市場進(jìn)行監(jiān)督甚為關(guān)鍵。
選擇銷售渠道方面，以蘇寧電器為例，銷售渠道品牌做得大，用戶口碑好，所以一般人都知道要買正牌的電子該到蘇寧電子商場。這樣其實就是用品牌的力量告訴消費(fèi)者，該牌子電器只有在哪種地方買的才是正貨，以免上當(dāng)受騙。而蘇寧也鄭重地給予消費(fèi)者承諾：絕不在該賣場銷售仿冒偽劣產(chǎn)品。這樣不但杜絕了消費(fèi)者受騙的狀況，而且對自身品牌的可信度與聲譽(yù)、消費(fèi)者的信任與依賴心理也得到了進(jìn)一步的提高。
而渠道商與市場的監(jiān)督同樣重要?！霸诠こ讨?，最怕代理商攙假，真假產(chǎn)品攙和在一起，極難辨別而且故障率極高，所以企業(yè)在選擇合作的代理商時需要對其信譽(yù)、口碑等進(jìn)行綜合的評價?！卑钐厍裱帕纸ㄗh，在銷售渠道上，企業(yè)應(yīng)該長期進(jìn)行監(jiān)督行動，以確保代理商不售假。對于市場的售假行為，企業(yè)應(yīng)該聯(lián)合工商、質(zhì)監(jiān)等部門定期進(jìn)行抽查行動，對有售假行為的市場進(jìn)行教育，勒令整改，屢教不改的市場應(yīng)堅決予以取締。
自主創(chuàng)新走可持續(xù)發(fā)展道路
針對仿造企業(yè)在國內(nèi)具有舉足輕重的地位，應(yīng)加強(qiáng)仿造企業(yè)的技術(shù)支持與研發(fā)從而使其走上自主創(chuàng)新的道路。視得安Lorenzo分析，企業(yè)通過技術(shù)自主創(chuàng)新，可以走上可持續(xù)發(fā)展的道路，對正規(guī)廠家來說可利用更高的技術(shù)促使仿造變得困難，而對于仿造廠家而言，通過技術(shù)自主創(chuàng)新是進(jìn)入工業(yè)設(shè)計與開發(fā)并走上更高發(fā)展途徑的最佳方式。這是通過疏導(dǎo)的方式引導(dǎo)仿造廠家真正進(jìn)入安防行業(yè)，可以達(dá)到市場、企業(yè)之間多贏的效果。
多部門聯(lián)合進(jìn)行刑事打擊
與相關(guān)部門采取刑事手段對假冒偽劣造假行為進(jìn)行聯(lián)合打擊。除了防范與疏導(dǎo)，打擊的力度也應(yīng)該逐漸加大。假冒偽劣產(chǎn)品是目前對產(chǎn)業(yè)鏈危害性最大的造假方式，應(yīng)堅決予以打擊。波粒智能毛忠彪認(rèn)為，現(xiàn)階段國家相關(guān)法律尚不健全，因此維權(quán)方式進(jìn)行打假難以產(chǎn)生有效的作用。而聯(lián)合工商、質(zhì)監(jiān)、公安等相關(guān)部門采取刑事手段對造假進(jìn)行打擊，往往能夠取得積極的效果。波粒聯(lián)合公安部門在 2007年連續(xù)通過刑事手段對盜版其DVR的企業(yè)與個人進(jìn)行起訴，最終都取得勝訴，侵權(quán)人分別被判處3-9年的徒刑，不但震懾了犯罪，還有效地打擊了盜版行為，并獲得經(jīng)濟(jì)賠償。
此外，以利潤點(diǎn)的轉(zhuǎn)移來打擊造假的暴利空間、提高企業(yè)商標(biāo)與專利的申請、加強(qiáng)透明化工程的建設(shè)等，均是從防范到治理的打假方式，企業(yè)可視具體情況而采取不同的措施。
市場教育、品牌培養(yǎng)、技術(shù)深入開發(fā)等重點(diǎn)在于防范;采取打擊行動則是進(jìn)行治理。防，在于扼殺造假的源頭;治，在于打擊造假行為。打假與治假，就似防川之水，需要的是打擊與疏導(dǎo)的結(jié)合，兩手一起抓，兩手都要硬，方能取得成效。
