物聯(lián)網(wǎng)解密：監(jiān)控報(bào)警產(chǎn)品突破需知的三大規(guī)則
隨著新型設(shè)備的不斷涌現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)正變得更加有用和令人興奮，但同時(shí)這些設(shè)備也使得互聯(lián)網(wǎng)更趨復(fù)雜化。從手機(jī)個(gè)人定位到健身追蹤器再到智能手表，接入互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備設(shè)備日益增加，而且發(fā)展已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計(jì)者最初的想象。
在未來(lái)的10到15年內(nèi)，完善和整合物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備將被證明是最主要的技術(shù)挑戰(zhàn)之一。但如果我們堅(jiān)持正確的道路，不迷失最初的設(shè)計(jì)目標(biāo)，互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)及應(yīng)用設(shè)備將會(huì)繼續(xù)成為人類(lèi)歷史上最具活力的重大發(fā)明。
據(jù)估計(jì)，在2020年前將有500至1000億設(shè)備聯(lián)接至“物聯(lián)網(wǎng)”—該詞匯用于描述所有連接至互聯(lián)網(wǎng)的“非電腦”設(shè)備。為了最大化挖掘潛力，我們需要不斷創(chuàng)新和完善這些應(yīng)用。對(duì)于設(shè)計(jì)師而言，確保設(shè)計(jì)思路正確的方法是不斷提醒自己，究竟在為誰(shuí)服務(wù)：個(gè)人用戶、企業(yè)用戶還是政府機(jī)構(gòu)。
為此，有三個(gè)重要的規(guī)則需要牢記：
1.所有互聯(lián)網(wǎng)用戶都致力于用增強(qiáng)信息獲取能力來(lái)省錢(qián)或者賺錢(qián)。在研發(fā)新設(shè)備時(shí)，努力為用戶節(jié)省時(shí)間為首要規(guī)則；
2.明確個(gè)人用戶、企業(yè)用戶和政府用戶的差異化需求，并且預(yù)測(cè)需求的變化趨勢(shì)。時(shí)常問(wèn)自己，目前這些群體的需求交集在哪？未來(lái)交集部分會(huì)增多還是減少？
3.設(shè)法對(duì)各個(gè)群體的利益進(jìn)行分類(lèi)歸納，優(yōu)先考慮位于社會(huì)鏈條頂端的群體利益。
一、為個(gè)人用戶設(shè)計(jì)
在互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計(jì)之初是被用于服務(wù)于政府，但公眾的需求使得互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展為集工作和娛樂(lè)于一身的多功能工具。當(dāng)你想為個(gè)人用戶設(shè)計(jì)一款物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)該他或她自己的使用習(xí)慣：
—這款設(shè)備不僅能滿足生活某一需求，更應(yīng)該體現(xiàn)一定的科技感；
—不要添加你認(rèn)為“一些人可能會(huì)用到”，或者“會(huì)花時(shí)間學(xué)會(huì)”的功能；
—如果你太倔，堅(jiān)持要加入一項(xiàng)自認(rèn)為也很復(fù)雜的功能，那就把它加到“高級(jí)選項(xiàng)”，讓它變成可自主選擇或者放在“豪華包”中。
任何新產(chǎn)品的操作方式都必須是最基本的，這樣能讓用戶快速上手，并且讓他或她明白，自己能夠完全掌控這臺(tái)設(shè)備。雖然很少有人想把一臺(tái)設(shè)備所有的功能全部掌握，但至少，他得會(huì)關(guān)閉不必要的應(yīng)用已經(jīng)設(shè)置自己的使用偏好。
—設(shè)計(jì)開(kāi)放性的操作系統(tǒng)，以便能夠讓用戶自己創(chuàng)造一些功能；
—設(shè)置簡(jiǎn)單的界面，能讓用戶自定義界面；
—不要強(qiáng)加給用戶一些你自認(rèn)為很好用的東西；
一個(gè)功能簡(jiǎn)單的設(shè)備會(huì)比復(fù)雜的設(shè)備更容易取得成功，因?yàn)橛脩糁雷约核枰墓δ?，而且他或她?huì)學(xué)習(xí)自己所需要的功能。請(qǐng)記住，學(xué)習(xí)使用設(shè)備并不是用戶的工作。如果一個(gè)設(shè)備過(guò)于復(fù)雜，用戶會(huì)停止使用（甚至根本不會(huì)購(gòu)買(mǎi)）。如果想要成功，請(qǐng)考慮這些因素：
—讓所設(shè)計(jì)的產(chǎn)品符合邏輯，讓它易于操作和演示，這會(huì)為產(chǎn)品增色；
—用戶要看到該設(shè)備相對(duì)于已有產(chǎn)品有明顯改進(jìn)或者會(huì)明顯改進(jìn)其生活質(zhì)量，同時(shí)不會(huì)帶來(lái)麻煩。而這種改進(jìn)必須是實(shí)實(shí)在在的，而且符合大眾需求。
—該設(shè)備必須有良好的兼容性，以滿足不同網(wǎng)絡(luò)狀況。如果在某個(gè)網(wǎng)絡(luò)狀況下表現(xiàn)不佳，它可能在很短的時(shí)間內(nèi)收獲壞名聲。
二、為企業(yè)用戶設(shè)計(jì)
當(dāng)設(shè)計(jì)一款基于企業(yè)需求的設(shè)備時(shí)，你需要站在企業(yè)的角度考慮，將效率排在最重要的位置。記住，企業(yè)要賺錢(qián)，必須做兩件事：完成銷(xiāo)售任務(wù)并且有效管理員工。作為一個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)師，你想將重點(diǎn)放在后者上。
假如你正在設(shè)計(jì)一款條形碼掃描儀。為了正確完成這項(xiàng)工作，你需要認(rèn)識(shí)到這款產(chǎn)品的明顯優(yōu)勢(shì)，那就是能讓企業(yè)拿出更多的精力專(zhuān)注于對(duì)外事務(wù)，從內(nèi)部事務(wù)中解脫出來(lái)。
問(wèn)問(wèn)自己這樣的問(wèn)題：
易用性是否比安全協(xié)議更重要？該設(shè)備是由經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的專(zhuān)職員工操作，還是設(shè)置簡(jiǎn)單的功能打開(kāi)即用？在某些情況下，如果新設(shè)備能夠在可預(yù)見(jiàn)的未來(lái)顯著節(jié)省時(shí)間和金錢(qián)，企業(yè)愿意培訓(xùn)員工。但問(wèn)問(wèn)自己，這一產(chǎn)品會(huì)不會(huì)在員工培訓(xùn)完成時(shí)就已經(jīng)過(guò)時(shí)呢？企業(yè)在適應(yīng)該設(shè)備時(shí)又會(huì)有多少損失？
有一個(gè)聰明的策略：當(dāng)設(shè)計(jì)針對(duì)企業(yè)用戶的產(chǎn)品時(shí)，根據(jù)它的適用企業(yè)，設(shè)立清晰的設(shè)計(jì)指標(biāo)，然后再開(kāi)始設(shè)計(jì)產(chǎn)品。可行的方法是，向潛在客戶企業(yè)要一份商業(yè)模式的副本，這將幫助你定制你的設(shè)計(jì)策略，以滿足企業(yè)用戶的需求。明確哪些部門(mén)需要使用你的設(shè)備處理數(shù)據(jù)，這會(huì)幫助你決
